Es kommt immer wieder vor, dass durch die Beschreibung am Telefon ein Fehler nicht eingegrenzt werden kann.
Mit dem Remote Tool können unseren Mitarbeitern zusammen mit Ihnen die Lösung schneller finden.
Um eine Verbindung zu ermöglichen ist es notwendig das Remote Support Tool von unserer Homepage runterzuladen (Link ganz unten)
Teilen Sie unserem Mitarbeiter anschliessend die ID und Kennwort telefonisch oder per E-Mail mit, damit eine Verbindung zustande kommt.